eMaestro je program za nail salone u kome svaka usluga ima unapred određeno trajanje i cenu, a kartica klijentkinje čuva istoriju tretmana i dezena. Korekcija se najavljuje sama, paketi tretmana broje preostale dolaske, a klijentkinje zakazuju preko interneta bez registracije i bez dopisivanja.
Koliko traje, koliko košta skidanje, ima li mesta u četvrtak – na ista pitanja odgovarate po nekoliko puta dnevno, obično sa lakom na rukama.
Kada klijentkinja zaboravi korekciju, termin traži u poslednjem trenutku – kada je raspored već pun, a nokti izrasli.
Cena iz cenovnika i ono što je zaista naplaćeno razilaze se malo po malo. Bez evidencije se ne vidi koliko prometa mesečno odlazi na popuste.
Uz svaku uslugu stoje trajanje i cena, pa klijentkinja u online zakazivanju sama bira tretman i slobodan termin. Korekciju i skidanje možete pustiti online, a novi set i nail art zadržati za dogovor.
Online zakazivanjeKorekciju označite kao uslugu koja se ponavlja i eMaestro sam šalje podsetnik kada dođe vreme, pa se termini raspoređuju na vreme, a ne u poslednjem trenutku.
Ponavljajuće uslugeProdajte paket tretmana unapred, uplate beležite u ratama i pri svakom zakazivanju vidite koliko dolazaka klijentkinji ostaje i koliko je još ostalo da se plati.
Paketi uslugaU kartici vidite šta je klijentkinja radila, koji dezen i kod koga, pre nego što sedne za sto.
Kartica klijentaIzveštaji ređaju usluge po zaradi, a ne po broju, porede cenu iz cenovnika sa naplaćenim iznosom i pokazuju da li prosečan račun raste iz meseca u mesec.
Izveštaji i analitikaUjutru stiže online zahtev za korekciju – klijentkinja je sama izabrala uslugu i videla koliko traje, a Vi zahtev potvrđujete između dva tretmana. Sledeća klijentkinja ima paket tretmana i pri zakazivanju odmah vidite koliko joj dolazaka ostaje. Pre nego što sedne, u kartici gledate dezen od prošlog puta. Uveče ne odgovarate ni na jednu poruku o cenama.