eMaestro je program za lash artiste koji sam šalje podsetnik za dopunu trepavica u pravom trenutku, čuva istoriju svake klijentkinje – dužinu, tehniku i osetljivost – i pokazuje ko se nije javio 60 i više dana. Klijentkinje zakazuju preko interneta bez registracije, a Vi potvrđujete svaki zahtev.
Dopuna ima smisla samo u svom roku. Kada se propusti, klijentkinji treba nov set – a nov set najčešće radi onaj ko se prvi javio.
Dužina, zakrivljenost, tehnika, lepak na koji je osetljiva: kada imate mnogo klijentkinja, sve se to meša, a greška se vidi na licu.
Klijentkinja koja ode ne kaže da odlazi. Samo se više ne javi, a Vi to primetite tek kada prođe nekoliko meseci.
Dopunu označite kao uslugu koja se ponavlja i eMaestro sam šalje poruku klijentkinji kada dođe vreme, da termin rezerviše dok je dopuna još moguća.
Ponavljajuće uslugeDužina, tehnika, osetljivost i sve napomene stoje u kartici klijenta, pa ih imate pred sobom pre nego što počnete sa uslugom.
Kartica klijentaIzveštaji izdvajaju klijentkinje u riziku – ko nije dolazio 60 i više dana i koliko je tačno prošlo – i pokazuju odnos novih i stalnih klijentkinja iz meseca u mesec.
Izveštaji i analitikaVi određujete posle koliko vremena eMaestro piše klijentkinjama koje se nisu javile, pa ih vraćate pre nego što nađu drugi studio.
Follow-up porukeDopune možete pustiti da se zakazuju preko interneta, a novi set zadržati za konsultaciju. Svaki zahtev čeka Vašu potvrdu.
Online zakazivanjePočetkom nedelje eMaestro šalje podsetnike klijentkinjama kojima se bliži vreme za dopunu, pa se termini za kraj nedelje popunjavaju bez Vašeg dopisivanja. Pre svake klijentkinje u kartici vidite dužinu i tehniku od prošlog puta. U petak u izveštaju vidite ko nije bio duže od 60 dana i šaljete poruku, umesto da čekate da se same sete.