eMaestro je program za salone za masažu koji smanjuje broj nedolazaka: klijent dobija potvrdu i podsetnik putem Vibera ili SMS-a i jednim klikom potvrđuje ili otkazuje, pa se otkazan termin odmah oslobađa. Paketi od više tretmana sami broje preostale dolaske, a dnevna i nedeljna popunjenost je na jednom ekranu.
Masaža od 60 ili 90 minuta je rezervisano vreme terapeuta. Kada klijent ne dođe, taj sat niste ponudili nikom drugom i više se ne može nadoknaditi.
Paket od pet ili deset masaža lako se izgubi iz vida: ko je koliko iskoristio, ko je platio i kome paket uskoro ističe.
Vikendi su puni, a utorak popodne prazan. Bez pregleda popunjenosti ponude se šalju naslepo.
Uz podsetnik 24 časa ranije klijent dobija link da potvrdi ili otkaže. Otkazan termin se sam uklanja iz kalendara i odmah je slobodan za nekog drugog.
Podsetnici i potvrde terminaPaketi od pet ili deset tretmana sami broje preostale dolaske, a uplate u ratama vidite pri svakom zakazivanju.
Paketi uslugaDnevni i nedeljni pregled pokazuje ko je od terapeuta slobodan i gde su rupe u rasporedu, pa znate kada ima smisla pustiti ponudu za nepopunjene termine.
Digitalni kalendarKlasičnu masažu možete pustiti da se zakazuje preko interneta, a terapijske tretmane zadržati za dogovor. Slobodni termini se računaju iz smena i odsustava.
Online zakazivanjeIzveštaji pokazuju stopu otkazivanja i nedolazaka i promenu u odnosu na prošli mesec, koliko je sati iz smene zaista prodato i najprometnije sate po danima.
Izveštaji i analitikaUjutru na jednom ekranu vidite dan oba terapeuta. Klijent zakazan za 15:00 dobio je podsetnik dan ranije i preko linka otkazao – termin je već slobodan. Klijentkinja sa paketom od deset masaža dolazi u 11:00, a pri zakazivanju vidite koliko joj tretmana ostaje. Na kraju nedelje pregled popunjenosti pokazuje koji su termini najslabiji – tu ciljate sledeću ponudu.