eMaestro je program za kozmetičke salone u kome se paketi tretmana vode sami: uplate u ratama i preostale sesije vidljive su pri svakom zakazivanju. Kartica klijenta čuva celu istoriju tretmana, potvrde i podsetnici putem Vibera ili SMS-a čuvaju termine, a izveštaji pokazuju koji tretman se zaista isplati.
Klijentkinja kaže da joj ostaju tri tretmana, a u svesci piše dva. Rasprava na pultu košta više od tog jednog tretmana.
Jedna uplata u gotovini, druga karticom, treća sledećeg meseca – bez jednog mesta za sve uplate teško je reći koliko je paket stvarno plaćen.
Neki tretmani se često traže, a malo donose. Bez prometa po kategoriji usluga ne vidite koji deo ponude zaista drži salon.
Prodajte paket unapred, uplate beležite u ratama i pri svakom zakazivanju vidite koliko je plaćeno i koliko sesija klijentkinji ostaje.
Paketi uslugaSvaki tretman, zaposleni koji ga je radio i napomene ostaju u kartici klijentkinje, zajedno sa svim uplatama i dolascima.
Kartica klijentaIzveštaji pokazuju aktivne pakete, koliko vrede i koliko ih ističe u narednih 30 dana, prihod po kategoriji usluga, kao i prihode i troškove na istom grafiku za poslednjih šest meseci.
Izveštaji i analitikaPojedinačne tretmane možete pustiti da se zakazuju preko interneta, a pakete i prve konsultacije zadržati za razgovor.
Online zakazivanjePotvrda stiže odmah po zakazivanju, a podsetnik 24 časa ranije, uz link za potvrdu ili otkazivanje, putem Vibera ili SMS-a.
Podsetnici i potvrde terminaKlijentkinja kupuje paket od deset tretmana lica i plaća ga u dve rate. Pri svakom sledećem zakazivanju odmah vidite koliko joj sesija ostaje i koliko je još ostalo da se plati. Kada se paket bliži kraju, vidite ga među paketima koji ističu u narednih 30 dana i na vreme joj nudite sledeći.