eMaestro je program za berbernice u kome mušterije zakazuju preko interneta 24 časa dnevno, a Vi svaki zahtev potvrđujete jednim klikom. Vidite zauzetost po satu i po berberinu, termin stalne mušterije ponavljate u dva klika, a potvrde i podsetnici putem Vibera ili SMS-a smanjuju broj praznih stolica.
Usluga traje 20 do 30 minuta, pa jedan prazan termin izgleda kao sitnica. Sabrani na kraju nedelje, prazni termini lako postanu ceo radni dan jednog berberina.
Mušterija zove ili piše baš dok držite mašinicu. Ili prekidate posao, ili termin ode u berbernicu koja je odgovorila prva.
Onaj ko dolazi svake druge subote u deset računa na to da znate. Kada se takav raspored vodi napamet, dovoljno je jedno zaboravljeno upisivanje da mesto dobije neko drugi.
Online zakazivanje radi i u ponoć i nedeljom, bez registracije i bez aplikacije. Zahtev stiže Vama, a ako se preklopi sa postojećim terminom, eMaestro nudi prvi sledeći slobodan i šalje ga mušteriji na potvrdu.
Online zakazivanjeNa jednom ekranu vidite ko radi, ko je slobodan i gde su rupe u današnjem rasporedu – na primer između 13:15 i 14:00 – dok još stignete da ih popunite. Slobodni termini se računaju iz smena i odsustava.
Digitalni kalendarTermin stalne mušterije ponavljate u dva klika – isti dan, isti sat, isti berberin – a u kartici vidite istoriju dolazaka i šta obično traži.
Kartica klijentaPotvrda stiže odmah po zakazivanju, a podsetnik dan ranije, uz link za potvrdu ili otkazivanje. Otkazan termin se sam uklanja iz kalendara i odmah je slobodan.
Podsetnici i potvrde terminaIzveštaji pokazuju najprometnije sate po danima u nedelji i stopu otkazivanja i nedolazaka iz meseca u mesec, pa znate kada ima smisla pustiti ponudu.
Izveštaji i analitikaPre otvaranja pregledate zahteve poslate tokom noći i potvrđujete ih jednim klikom. Stalnu mušteriju koja dolazi svake druge subote odmah zakazujete i za sledeći put. Oko podne jedna mušterija otkaže preko linka iz podsetnika – termin se oslobađa i ponovo je dostupan za zakazivanje. Uveče vidite koliko je usluga imao svaki berberin i koji sati su bili najslabiji.